SERVICIO DE ASESORÍA INMOBILIARIA POST-VENTA
Dentro de las actividades de ANFRA Inmobiliaria, destaca el servicio de asesoría inmobiliaria post-venta a todos nuestros clientes. El cual es importante para nuestros Asesores Inmobiliarios Profesionales, ya que nuestro objetivo es que cada venta o renta fortalezca nuestro conocimiento, nos permita crecer y proyectarnos de mejor forma, como empresa a nuestros clientes.
El servicio de asesoría inmobiliaria post venta es un valor agregado que damos a nuestros clientes después que adquieren su inmueble.
Esto nos permite diferenciarnos y correr la milla extra que la competencia no se anima a seguir.
Por lo general, el negocio inmobiliario, es una gestión que lleva tiempo, desde el primer contacto hasta la firma de la compraventa. Para ello nuestro equipo da seguimiento en esta labor. Sin embargo, la mayoría de la gente realiza estas transacciones sólo algunas veces en la vida.
Lo que no saben las personas es que el contacto con aquellos clientes que confiaron en nosotros debe continuar, ya que la primera experiencia que se proporciona al cliente, queda grabado en el acompañamiento y servicio que se presta.
¿Qué incluye el servicio de asesoría inmobiliaria post-venta en ANFRA Inmobiliaria?
- Registro del contrato de renta o compraventa de un inmueble.
- Establecer las garantías de forma escrita, en caso de haberlas.
- Proporcionar un número telefónico al cliente para consultas con respecto al inmueble
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Realizar seguimiento por un tiempo previamente establecido, luego de la compra o renta del inmueble, para dar asesoría y atención a las necesidades de los clientes.
Para todo cliente es importante que, luego de realizar la compra o renta de un inmueble, nuestros asesores experimentados estén atentos a responder cualquier duda.
Durante el período del servicio postventa que se deja pactado incluye la garantía del inmueble. En el caso de una nueva renta durante el primer año, se brinda respaldo en caso de alguna inconformidad, para ello le indicamos al cliente que puede buscar en nuestra empresa el soporte para dar una solución al problema presentado.
En GRUPO ANFRA, nuestra empresa hermana FUTURA SEGUROS brinda el respaldo de fianzas o seguros de incendios y líneas aliadas para protección de los inmuebles.
Es por ello que, en ANFRA Inmobiliaria nos capacitamos constantemente para desarrollar estrategias que nos permitan vivir la satisfacción del cliente sobre el negocio realizado. Nuestro consejo como Asesores Inmobiliarios Profesionales con experiencia es:
Obtener una encuesta de satisfacción sencilla, que nos permita conocer las impresiones que cliente tuvo respecto a nuestro servicio.
Estamos capacitados para brindar una Asesoría Inmobiliaria Profesional con Experiencia para dar a cada cliente, el respaldo suficiente en su gestión inmobiliaria. Esto nos permite ser un equipo que vive la pasión en cada operación que cerremos
Nuestra estrategia está diseñada para que tengamos una mejora continua que nos permita medir los tiempos de ejecución de la venta, compra o renta del inmueble.
No todos los clientes pueden estar satisfechos con nuestro trabajo y aunque no hayan presentado quejas debemos continuar la relación, invitándolos a todas las actividades que desarrollemos. Por ejemplo: tarjetas de navidad, de cumpleaños, algún evento de un nuevo proyecto etc.
Para nuestro equipo, el servicio de asesoría inmobiliaria postventa es una muy buena herramienta de apoyo y crecimiento para ANFRA Inmobiliaria.
Estos son los beneficios de contar con el servicio:
- Nos enseña a ser mejores y a brindar nuestros servicios con calidad.
- Nos permite dar a nuestros clientes de la satisfacción de haber cumplido una meta.
- Es la oportunidad de convertir a los clientes en los mejores aliados para referencia de nuestro servicio y poder seguir haciendo negocios.
En resumen, es muy importante capacitarse, ser organizado, transparente, eficaz, amable y ser un asesor profesional con experiencia, para prestar servicio de asesoría inmobiliaria post-venta eficaz.
Asesora Inmobiliaria Profesional